नियम और शर्तें

1.1 ये नियम और शर्तें (“Terms”) Elite Company s.r.o., जो PropHelix ब्रांड के अंतर्गत कार्य करती है (“Provider”), और उपयोगकर्ता (“ग्राहक”) के बीच कानूनी संबंध को नियंत्रित करती हैं।

1.2 Provider वित्तीय बाज़ारों में ट्रेडिंग पर केंद्रित शैक्षिक सेवाएँ और सिम्युलेशन उपकरण प्रदान करता है।

1.3 ये सेवाएँ निवेश सेवाएँ, ब्रोकरेज सेवाएँ, पोर्टफ़ोलियो प्रबंधन या वित्तीय सलाह नहीं हैं।

1.4 सेवाओं के लिए पंजीकरण करके या उनका उपयोग करके, ग्राहक इन Terms से सहमत होता है।

1.5 सेवाएँ केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए उपलब्ध हैं।

1.6 ग्राहक अपने क्षेत्राधिकार में लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए ज़िम्मेदार है।

2.1 सभी सेवाएँ विशुद्ध रूप से शैक्षिक और सिम्युलेटेड प्रकृति की हैं।

2.2 ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म:

• काल्पनिक पूँजी के साथ कार्य करता है
• वास्तविक बाज़ारों में कोई trade निष्पादित नहीं करता
• केवल सिम्युलेटेड बाज़ार स्थितियाँ प्रदर्शित करता है

2.3 ग्राहक स्वीकार करता है कि:

• उसे कोई वास्तविक धनराशि प्रदान नहीं की जाती
• कोई वास्तविक ट्रेडिंग नहीं होती
• दर्शाया गया कोई भी लाभ वास्तविक लाभ नहीं है

2.4 वास्तविक बाज़ार स्थितियों से कोई भी समानता केवल शैक्षिक उद्देश्यों के लिए है।

3.1 प्रत्येक ग्राहक के पास केवल एक खाता हो सकता है, जब तक कि Provider अन्यथा निर्धारित न करे।

3.2 एकाधिक खाते बनाना, जिसमें अलग-अलग पहचानों के अंतर्गत खाते बनाना भी शामिल है, सख्ती से निषिद्ध है।

3.3 Provider निम्नलिखित का अधिकार सुरक्षित रखता है:

• खातों का विलय करना
• खातों को निलंबित करना
• refund के अधिकार के बिना सभी सेवाएँ समाप्त करना

3.4 एक खाते के भीतर, ग्राहक कई कार्यक्रम खरीद और प्रबंधित कर सकता है।

4.1 Provider निम्नलिखित प्रदान करता है:

• Odyssey Account – एक बहु-स्तरीय मूल्यांकन कार्यक्रम। ग्राहक एकमुश्त प्रवेश शुल्क का भुगतान करता है और बढ़ते हुए सिम्युलेटेड खाता आकार वाले क्रमिक मूल्यांकन स्तरों से होकर आगे बढ़ता है, जिनके बाद एक funded सिम्युलेटेड खाता आता है। समान हानि सीमाएँ प्रत्येक स्तर पर लागू होती हैं, जिसमें funded स्तर भी शामिल है; लाभ लक्ष्य केवल मूल्यांकन स्तरों पर लागू होता है।
• Instant Account – बिना किसी पूर्ववर्ती मूल्यांकन चरण के funded सिम्युलेटेड खाते तक तत्काल पहुँच।
• Steady Account – एक-चरणीय मूल्यांकन कार्यक्रम। ग्राहक प्रारंभिक प्रवेश शुल्क का भुगतान करता है और मूल्यांकन चरण को सफलतापूर्वक पूरा करने पर, funded सिम्युलेटेड खाता सक्रिय होने से पहले उसे शुल्क के शेष भाग का भुगतान करना आवश्यक है।
• Vortex Account – चरण 1 और चरण 2 से मिलकर बना दो-चरणीय मूल्यांकन कार्यक्रम। दोनों चरणों और सभी लागू शर्तों को सफलतापूर्वक पूरा करने पर, ग्राहक funded सिम्युलेटेड खाते तक पहुँच प्राप्त कर सकता है।

4.2 प्रत्येक चरण या स्तर के नियम, उद्देश्य और पैरामीटर वेबसाइट पर परिभाषित किए गए हैं।

4.3 Provider किसी भी समय इन पैरामीटरों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

4.4 ग्राहक को प्रत्येक चरण या स्तर को सफलतापूर्वक पूरा करना होगा, ताकि वह अगले चरण या स्तर पर आगे बढ़ सके।

5.1 शुल्क शैक्षिक कार्यक्रमों और सिम्युलेशन उपकरणों तक पहुँच के लिए लिया जाता है।

5.2 ग्राहक खरीद की तिथि से तीन (3) business days के भीतर खरीद शुल्क की refund का अनुरोध कर सकता है, बशर्ते खरीदे गए खाते पर कोई trade निष्पादित न किया गया हो। किसी भी trade का निष्पादन इस purchase-refund पात्रता को समाप्त कर देता है। इस purchase-refund अधिकार को छोड़कर, सभी शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं, जब तक कि लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न करे या Provider अन्यथा निर्धारित न करे।

5.3 संदेह से बचने के लिए, मूल challenge खरीद शुल्क किसी भी performance reward, payout, या कार्यक्रम के सफल समापन पर वापस नहीं किया जाता, सिवाय उन मामलों के जहाँ ये Terms स्पष्ट रूप से अन्यथा प्रावधान करते हैं (अनुभाग 5.6)। Performance rewards, जहाँ दी जाती हैं, challenge खरीद शुल्क की प्रतिपूर्ति से अलग होती हैं और उसे शामिल नहीं करतीं।

5.4 कोई भी reward:

• Provider के एकमात्र विवेक पर प्रदान की जाती है
• ट्रेडिंग लाभ नहीं है
• वित्तीय प्रतिफल नहीं है

5.5 Provider निम्नलिखित की स्थिति में कोई भी reward प्रदान न करने का अधिकार सुरक्षित रखता है:

• नियमों का उल्लंघन
• संदिग्ध व्यवहार
• सिस्टम का दुरुपयोग

5.6 Odyssey Account – प्रवेश शुल्क की refund और milestone rewards। अनुभाग 5.4, 5.5 और 6 के अधीन, जिनमें सत्यापन प्रक्रियाएँ (KYC) और दुरुपयोग-रोधी जाँचें शामिल हैं, Odyssey कार्यक्रम में शामिल ग्राहक निम्नलिखित के लिए पात्र है:

• $50,000 स्तर को सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद एकमुश्त प्रवेश शुल्क की refund
• $100,000 स्तर को सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद $2,500 की milestone reward
• $1,000,000 के funded सिम्युलेटेड खाते तक पहुँचने पर $5,000 की अतिरिक्त milestone reward

6.1 ग्राहक स्वीकार करता है कि सभी ट्रेडिंग गतिविधियाँ काल्पनिक धनराशि का उपयोग करते हुए सिम्युलेटेड वातावरण में होती हैं।

6.2 कार्यक्रम के भीतर ग्राहक के प्रदर्शन के आधार पर, Provider अपने एकमात्र विवेक पर वित्तीय reward, बोनस या किसी अन्य प्रकार का पारिश्रमिक प्रदान कर सकता है।

6.3 ऐसी reward:

• वित्तीय बाज़ारों में वास्तविक ट्रेडिंग से उत्पन्न लाभ नहीं है
• वास्तविक पूँजी के साथ ट्रेडिंग का परिणाम नहीं है
• शैक्षिक मॉडल के भीतर प्रदर्शन-आधारित प्रोत्साहन के रूप में प्रदान की जाती है

6.4 ग्राहक स्वीकार करता है कि सेवाओं में वास्तविक पूँजी का आवंटन, निवेश सेवाएँ या वास्तविक बाज़ारों में ट्रेडिंग शामिल नहीं है।

6.5 Rewards आंतरिक समीक्षा, KYC सहित सत्यापन प्रक्रियाओं और दुरुपयोग-रोधी जाँचों के अधीन हो सकती हैं।

6.6 Provider निम्नलिखित की स्थिति में किसी भी reward को निलंबित करने या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है:

• इन Terms का उल्लंघन
• संदिग्ध या दुरुपयोगपूर्ण ट्रेडिंग व्यवहार
• उचित उपयोग के सिद्धांतों का उल्लंघन

6.7 Odyssey funded खाता – payout सीमा। Odyssey funded सिम्युलेटेड खाते पर performance rewards प्रति खाता $25,000 तक सीमित हैं। इस सीमा तक पहुँचने पर, खाते पर ट्रेडिंग सीमा तक पहुँचने की तिथि से एक (1) महीने के लिए निलंबित कर दी जाती है, जिसके बाद ट्रेडिंग फिर से शुरू हो सकती है।

7.1 विशेष रूप से निम्नलिखित प्रथाएँ निषिद्ध हैं:

• आर्बिट्राज (जिसमें लेटेंसी, मूल्य या त्रिकोणीय आर्बिट्राज शामिल है)
• प्लेटफ़ॉर्म की त्रुटियों का दुरुपयोग
• विलंबित डेटा का उपयोग
• खातों के बीच trades की कॉपी करना
• खाता साझा करना या तृतीय पक्षों द्वारा खाते का प्रबंधन
• बॉट का उपयोग, जब तक कि स्पष्ट रूप से अनुमति न दी गई हो
• खातों के बीच हेजिंग
• अत्यधिक जोखिम उठाना या अवास्तविक ट्रेडिंग व्यवहार

7.2 Provider निम्नलिखित को दुरुपयोगपूर्ण व्यवहार मान सकता है:

• गैर-मानक पोज़िशन आकार
• असंगत ट्रेडिंग रणनीतियाँ
• “ऑल-इन” या जुए जैसा व्यवहार
• अत्यधिक उच्च-आवृत्ति ट्रेडिंग

7.3 नियमों का उल्लंघन हुआ है या नहीं, यह निर्धारित करने का एकमात्र अधिकार Provider को है।

8.1 इन Terms के उल्लंघन के परिणामस्वरूप निम्नलिखित हो सकते हैं:

• खाते की तत्काल समाप्ति
• सभी कार्यक्रमों का रद्दीकरण
• सिम्युलेटेड परिणामों को हटाया जाना
• rewards देने से इनकार
• सेवाओं के उपयोग पर स्थायी प्रतिबंध

9.1 Provider तृतीय पक्षों की सेवाओं का उपयोग करता है।

9.2 Provider निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं है:

• सेवा-व्यवधान
• विलंब
• गलत डेटा
• प्लेटफ़ॉर्म की त्रुटियाँ

9.3 सेवाएँ अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकती हैं।

10.1 कोई भी अनधिकृत चार्जबैक:

• खाते के तत्काल रद्दीकरण का कारण बनता है
• कानूनी कार्रवाई का कारण बन सकता है

10.2 Provider भविष्य में सेवाएँ प्रदान करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

11.1 सेवाएँ “जैसी हैं” के आधार पर प्रदान की जाती हैं।

11.2 Provider निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं है:

• वित्तीय हानियाँ
• ग्राहक द्वारा लिए गए निर्णय
• तकनीकी समस्याएँ
• तृतीय पक्षों की सेवाएँ

11.3 Provider का दायित्व ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि तक सीमित है।

12.1 व्यक्तिगत डेटा GDPR के अनुसार संसाधित किया जाता है।

12.2 डेटा का उपयोग निम्नलिखित के लिए किया जा सकता है:

• सेवाएँ प्रदान करना
• धोखाधड़ी की रोकथाम
• विश्लेषणात्मक और सांख्यिकीय उद्देश्य

13.1 ग्राहक किसी भी समय सेवाओं का उपयोग समाप्त कर सकता है।

13.2 Provider निम्नलिखित की स्थिति में सेवाएँ समाप्त कर सकता है:

• इन Terms का उल्लंघन
• सेवाओं का दुरुपयोग

14.1 Provider निम्नलिखित कारणों से हुई किसी भी विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं है:

• प्राकृतिक आपदाएँ
• युद्ध
• महामारियाँ
• सरकारी उपाय
• उसके नियंत्रण से बाहर की तकनीकी समस्याएँ

15.1 Provider कुछ देशों के उपयोगकर्ताओं की पहुँच प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

15.2 Provider अपने एकमात्र विवेक पर सेवाएँ प्रदान करने से इनकार कर सकता है।

16.1 आधिकारिक संचार माध्यमों में शामिल हैं:

• ईमेल
• क्लाइंट अनुभाग

17.1 ये Terms स्लोवाक गणराज्य के कानूनों द्वारा, समय-समय पर यथासंशोधित रूप में, शासित होते हैं।

17.2 किसी भी विवाद का समाधान स्लोवाक गणराज्य के सक्षम न्यायालयों द्वारा किया जाएगा।

18.1 Provider किसी भी समय इन Terms में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

18.2 सेवाओं का उपयोग जारी रखकर, ग्राहक इन Terms के वर्तमान संस्करण से सहमत होता है।

18.3 यदि इन Terms का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय हो जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी और लागू बने रहेंगे।