1. कुकीज़ क्या हैं
कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं, जो किसी वेबसाइट पर जाने पर आपके डिवाइस में सहेजी जाती हैं। हम इसी तरह की अन्य तकनीकों का भी उपयोग करते हैं, जैसे आपके ब्राउज़र का लोकल स्टोरेज; इस नीति में हम इन सभी को “कुकीज़” कहते हैं।
2. कुकीज़ के प्रकार
हम अपनी वेबसाइट पर निम्नलिखित प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं:
- आवश्यक कुकीज़, जो वेबसाइट के सही ढंग से काम करने के लिए ज़रूरी हैं
- कार्यात्मक कुकीज़, जो सहायता चैट को चलाती हैं
- विश्लेषणात्मक कुकीज़, जिनका उपयोग वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए किया जाता है
- मार्केटिंग कुकीज़, जिनसे हमारे विज्ञापनों की प्रभावशीलता मापी जा सकती है और सामग्री व विज्ञापनों को वैयक्तिकृत किया जा सकता है
3. हम कौन-सी कुकीज़ उपयोग करते हैं
आवश्यक (हमेशा सक्रिय)
- ph_consent (PropHelix) – कुकीज़ के बारे में आपकी पसंद याद रखती है – 180 दिन
- NEXT_LOCALE (PropHelix) – आपकी भाषा याद रखती है – 1 वर्ष
- लोकल स्टोरेज (PropHelix) – कीमतें दिखाने के लिए आपकी पसंदीदा मुद्रा और यह कि आपने स्वागत ऑफ़र बंद किया या नहीं, याद रखता है – जब तक आप इसे साफ़ न करें
कार्यात्मक (केवल आपकी सहमति से)
- intercom-id-guclwosg, intercom-session-guclwosg, intercom-device-id-guclwosg (Intercom) – सहायता चैट: आपके डिवाइस को पहचानती हैं और आपकी बातचीत सुरक्षित रखती हैं – सत्र 1 सप्ताह, डिवाइस पहचानकर्ता 270 दिन, विज़िटर पहचानकर्ता हटाए जाने तक
विश्लेषणात्मक (केवल आपकी सहमति से)
- _ga, _ga_50T5EZ4TBQ (Google Analytics, Google Tag Manager के माध्यम से लोड) – विज़िट को अलग-अलग पहचानती हैं और मापती हैं कि वेबसाइट का उपयोग कैसे होता है – 2 वर्ष
- _clck, _clsk (Microsoft Clarity) – दिखाती हैं कि पेजों का उपयोग कैसे होता है (सत्र रिकॉर्डिंग और हीटमैप) – अधिकतम 1 वर्ष; Microsoft अपने डोमेन पर अपनी कुकीज़ (जैसे MUID) का भी उपयोग कर सकता है
मार्केटिंग (केवल आपकी सहमति से)
- _fbp, _fbc (Meta Pixel) – Facebook और Instagram पर हमारे विज्ञापनों की प्रभावशीलता मापती हैं – 90 दिन
यदि आप विश्लेषणात्मक कुकीज़ की अनुमति देते हैं, लेकिन मार्केटिंग कुकीज़ की नहीं, तो Google की विज्ञापन सुविधाएँ बंद रहती हैं (Google Consent Mode)।
4. कुकीज़ के उपयोग का उद्देश्य
हम कुकीज़ का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- वेबसाइट के सही ढंग से काम करना सुनिश्चित करने के लिए
- उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए
- वेबसाइट ट्रैफ़िक और उपयोगकर्ताओं के व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए
- मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए
5. कुकीज़ के उपयोग के लिए सहमति
वेबसाइट पर पहली बार आने पर उपयोगकर्ता से कुकी बैनर के माध्यम से कुकीज़ के उपयोग के लिए सहमति माँगी जाती है। सहमति मिलने से पहले केवल आवश्यक कुकीज़ का उपयोग होता है; कार्यात्मक, विश्लेषणात्मक और मार्केटिंग कुकीज़ का उपयोग केवल तभी होता है जब उपयोगकर्ता उनकी अनुमति देता है।
उपयोगकर्ता को वेबसाइट के फ़ुटर में दिए गए “कुकी सेटिंग्स” लिंक के माध्यम से किसी भी समय यह सहमति बदलने या वापस लेने का अधिकार है।
6. कुकीज़ का प्रबंधन
उपयोगकर्ता अपने इंटरनेट ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को प्रबंधित, सीमित या पूरी तरह बंद कर सकते हैं।
इस नीति में बदलाव
कंपनी किसी भी समय इस कुकी नीति में संशोधन करने या इसे अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
कोई भी अद्यतन संस्करण वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही प्रभावी हो जाता है।