1. Увод
Ова Политика приватности објашњава како Elite Company s.r.o. („Компанија“) прикупља, користи и штити податке о личности корисника платформе PropHelix.
2. Које податке о личности обрађујемо
Компанија може да обрађује нарочито следеће податке о личности:
- име и презиме
- адреса е-поште
- број телефона
- датум рођења
- подаци за наплату
- IP адреса и подаци о уређају
- подаци о коришћењу услуга и симулираној трговачкој активности
- подаци о томе како користите наш веб-сајт, прикупљени помоћу колачића (погледајте нашу Политику колачића), само уз вашу сагласност
- подаци о поруџбинама и регистрацијама на платформи за трговање, које користимо за нашу статистику продаје и да бисмо видели који огласи дају резултате (погледајте одељак 6)
3. Сврха обраде
Податке о личности обрађујемо у следеће сврхе:
- пружање услуга
- обрада плаћања
- провера идентитета (KYC)
- спречавање превара
- унапређење наших услуга
- мерење посета веб-сајту и тога колико су наши огласи на веб-сајту успешни (само уз вашу сагласност)
- бројање продаја и регистрација и утврђивање који су огласи довели до њих (погледајте одељак 6)
4. Правни основ обраде
Податке о личности обрађујемо на основу:
- извршења уговора
- испуњења законских обавеза
- легитимног интереса
- сагласности корисника
5. Трећа лица
Подаци о личности могу се делити са трећим лицима, нарочито са пружаоцима платних услуга, пружаоцима услуга провере идентитета и пружаоцима аналитичких услуга, у мери неопходној за пружање услуга.
Међу њима су нарочито:
- Google Ireland Limited (Google Analytics и Google Tag Manager) – статистика веб-сајта и платформе
- Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity) – анализа коришћења веб-сајта
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel и Conversions API) – да бисмо видели колико су наши огласи успешни. На веб-сајту се то дешава само ако прихватите маркетиншке колачиће: Meta тада сазнаје које странице посећујете и шта на њима радите (на пример, клик на дугме за куповину) и добија вашу IP адресу, податке о прегледачу и идентификаторе из Meta колачића. Шта шаљемо када наручите или се региструјете на платформи за трговање, објашњено је у одељку 6.
- Intercom R&D Unlimited Company (Intercom) – чет корисничке подршке
Неки од ових пружалаца могу да обрађују податке и ван Европског економског простора, нарочито у Сједињеним Америчким Државама. Такав пренос заснива се на Оквиру за приватност података ЕУ–САД (EU–US Data Privacy Framework) или на стандардним уговорним клаузулама Европске комисије.
6. Поруџбине и регистрације на платформи за трговање
Када на платформи за трговање PropHelix (app.prophelix.com) нешто наручите или отворите налог, платформа нас о томе обавештава. Тај податак користимо на два начина.
Да бисмо знали колико имамо продаја и регистрација, бележимо га у Google Analytics-у. Google добија вредност и валуту поруџбине, број поруџбине, производ и кодирани ID (не ваше име ни број купца). Google не добија ваше име, е-пошту, број телефона ни поштанску адресу.
Да бисмо знали који нам огласи доводе купце, о томе обавештавамо и компанију Meta Platforms Ireland Limited (која стоји иза Facebook-а и Instagram-а). Meta добија вредност и валуту поруџбине, број поруџбине и производ, заједно са вашом е-поштом, бројем телефона, бројем купца, именом и презименом, датумом рођења, градом, регионом, поштанским бројем и државом. Пре слања те податке претварамо у нечитљив код. Meta не може да га прочита; може само да провери да ли се поклапа са неким ко већ има Meta налог. Ако нам платформа достави вашу IP адресу, податке о прегледачу и идентификаторе које Meta чува у вашем прегледачу за наше огласе, шаљемо и њих. Никада не шаљемо назив ваше улице ни кућни број.
И једно и друго радимо зато што имамо легитимни интерес да знамо како напредују наше пословање и наши огласи (члан 6. став 1. тачка ф) Опште уредбе о заштити података – GDPR). Ако не желите да се ваши подаци шаљу компанији Meta, пишите на support@prophelix.com и престаћемо.
На платформи за трговање Google Analytics не чува аналитичке колачиће на вашем уређају.
7. Чување података
Податке о личности чувамо само онолико дуго колико је потребно за испуњење сврхе обраде или колико то захтевају важећи прописи.
8. Права корисника
Корисник има право на приступ својим подацима о личности, као и право да захтева њихову исправку, брисање, ограничење обраде и преносивост података.
Корисник може у сваком тренутку да повуче своју сагласност (за колачиће, преко линка „Podešavanja kolačića“ у подножју веб-сајта), да уложи приговор на обраду засновану на легитимном интересу и да поднесе притужбу надзорном органу, Канцеларији за заштиту личних података Словачке Републике (www.dataprotection.gov.sk).
9. Безбедност података
Компанија примењује одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту података о личности.
10. Контакт
Е-пошта: support@prophelix.com
Измене ове политике
Компанија задржава право да у сваком тренутку и без претходног обавештења измени, ажурира или допуни ову Политику приватности.
Свака ажурирана верзија ступа на снагу њеним објављивањем на веб-сајту.
Настављањем коришћења услуга након објављивања таквих измена корисник прихвата актуелну верзију овог документа.