Syarat dan Ketentuan

1.1 Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur hubungan hukum antara Elite Company s.r.o., yang beroperasi dengan merek PropHelix (“Penyedia”), dan pengguna (“Pelanggan”).

1.2 Penyedia menawarkan layanan edukasi dan alat simulasi yang berfokus pada trading di pasar keuangan.

1.3 Layanan ini bukan merupakan layanan investasi, layanan pialang, manajemen portofolio, atau nasihat keuangan.

1.4 Dengan mendaftar atau menggunakan layanan, Pelanggan menyetujui Ketentuan ini.

1.5 Layanan hanya tersedia bagi orang yang berusia 18 tahun atau lebih.

1.6 Pelanggan bertanggung jawab untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksinya.

2.1 Semua layanan semata-mata bersifat edukasi dan simulasi.

2.2 Platform trading:

• beroperasi dengan modal fiktif
• tidak mengeksekusi trade di pasar nyata
• hanya menampilkan kondisi pasar tersimulasi

2.3 Pelanggan mengakui bahwa:

• tidak ada dana nyata yang diberikan kepadanya
• tidak ada trading nyata yang berlangsung
• setiap keuntungan yang ditampilkan bukan merupakan keuntungan nyata

2.4 Setiap kemiripan dengan kondisi pasar nyata semata-mata untuk tujuan edukasi.

3.1 Setiap Pelanggan hanya boleh memiliki satu akun, kecuali Penyedia menentukan lain.

3.2 Membuat beberapa akun, termasuk akun dengan identitas yang berbeda, dilarang keras.

3.3 Penyedia berhak untuk:

• menggabungkan akun
• menangguhkan akun
• mengakhiri semua layanan tanpa hak atas pengembalian dana

3.4 Dalam satu akun, Pelanggan dapat membeli dan mengelola beberapa program.

4.1 Penyedia menawarkan:

• Odyssey Account – program evaluasi multi-tahap. Pelanggan membayar biaya masuk satu kali dan maju melalui tahap-tahap evaluasi secara berturut-turut dengan ukuran akun tersimulasi yang semakin besar, yang diikuti oleh akun funded tersimulasi. Batas kerugian yang sama berlaku di setiap tahap, termasuk tahap funded; target keuntungan hanya berlaku untuk tahap evaluasi.
• Instant Account – akses langsung ke akun funded tersimulasi tanpa fase evaluasi sebelumnya.
• Steady Account – program evaluasi satu langkah. Pelanggan membayar biaya masuk awal dan, setelah berhasil menyelesaikan fase evaluasi, wajib membayar sisa biaya sebelum akun funded tersimulasi diaktifkan.
• Vortex Account – program evaluasi dua langkah yang terdiri atas Fase 1 dan Fase 2. Setelah berhasil menyelesaikan kedua fase dan memenuhi semua persyaratan yang berlaku, Pelanggan dapat memperoleh akses ke akun funded tersimulasi.

4.2 Aturan, tujuan, dan parameter setiap fase atau tahap ditetapkan di situs web.

4.3 Penyedia berhak mengubah parameter ini kapan saja.

4.4 Pelanggan harus berhasil menyelesaikan setiap fase atau tahap agar dapat melanjutkan ke fase atau tahap berikutnya.

5.1 Biaya dikenakan untuk akses ke program edukasi dan alat simulasi.

5.2 Pelanggan dapat meminta pengembalian biaya pembelian dalam waktu tiga (3) hari kerja sejak tanggal pembelian, asalkan belum ada trade yang dieksekusi pada akun yang dibeli. Eksekusi trade apa pun mengakhiri kelayakan pengembalian biaya pembelian ini. Kecuali hak pengembalian biaya pembelian ini, semua biaya tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau ditentukan oleh Penyedia.

5.3 Untuk menghindari keraguan, biaya pembelian challenge asli tidak dikembalikan sebagai bagian dari reward kinerja, payout, atau saat program berhasil diselesaikan, kecuali apabila Ketentuan ini secara tegas menentukan lain (bagian 5.6). Reward kinerja, jika diberikan, terpisah dari dan tidak mencakup penggantian biaya pembelian challenge.

5.4 Setiap reward:

• diberikan sepenuhnya atas kebijakan Penyedia
• bukan merupakan keuntungan trading
• bukan merupakan imbal hasil finansial

5.5 Penyedia berhak untuk tidak memberikan reward apa pun dalam hal terjadi:

• pelanggaran aturan
• perilaku yang mencurigakan
• penyalahgunaan sistem

5.6 Odyssey Account – pengembalian biaya masuk dan reward milestone. Dengan tunduk pada bagian 5.4, 5.5, dan 6, termasuk prosedur verifikasi (KYC) dan pemeriksaan anti-penyalahgunaan, Pelanggan dalam program Odyssey memenuhi syarat untuk memperoleh:

• pengembalian biaya masuk satu kali setelah berhasil menyelesaikan tahap $50,000
• reward milestone sebesar $2,500 setelah berhasil menyelesaikan tahap $100,000
• reward milestone tambahan sebesar $5,000 saat mencapai akun funded tersimulasi $1,000,000

6.1 Pelanggan mengakui bahwa semua aktivitas trading berlangsung dalam lingkungan tersimulasi menggunakan dana fiktif.

6.2 Berdasarkan kinerja Pelanggan dalam program, Penyedia dapat, sepenuhnya atas kebijakannya sendiri, memberikan reward finansial, bonus, atau bentuk kompensasi lainnya.

6.3 Reward tersebut:

• tidak mewakili keuntungan yang dihasilkan dari trading nyata di pasar keuangan
• bukan merupakan hasil trading dengan modal nyata
• diberikan sebagai insentif berbasis kinerja dalam model edukasi

6.4 Pelanggan mengakui bahwa layanan tidak mencakup alokasi modal nyata, layanan investasi, atau trading di pasar nyata.

6.5 Reward dapat tunduk pada tinjauan internal, prosedur verifikasi, termasuk KYC, dan pemeriksaan anti-penyalahgunaan.

6.6 Penyedia berhak menangguhkan atau menolak reward apa pun dalam hal terjadi:

• pelanggaran terhadap Ketentuan ini
• perilaku trading yang mencurigakan atau bersifat penyalahgunaan
• pelanggaran terhadap prinsip penggunaan wajar

6.7 Akun funded Odyssey – batas payout. Reward kinerja pada akun funded tersimulasi Odyssey dibatasi hingga $25,000 per akun. Apabila batas ini tercapai, trading pada akun tersebut ditangguhkan selama satu (1) bulan sejak tanggal batas tersebut tercapai, dan setelah itu trading dapat dilanjutkan kembali.

7.1 Praktik berikut khususnya dilarang:

• arbitrase (termasuk arbitrase latensi, arbitrase harga, atau arbitrase segitiga)
• eksploitasi kesalahan platform
• penggunaan data yang tertunda
• penyalinan trade antar akun
• berbagi akun atau pengelolaan akun oleh pihak ketiga
• penggunaan bot, kecuali diizinkan secara tegas
• lindung nilai antar akun
• pengambilan risiko yang berlebihan atau perilaku trading yang tidak realistis

7.2 Penyedia dapat menganggap hal-hal berikut sebagai perilaku penyalahgunaan:

• penentuan ukuran posisi yang tidak standar
• strategi trading yang tidak konsisten
• perilaku “all-in” atau yang menyerupai perjudian
• trading dengan frekuensi yang berlebihan

7.3 Penyedia memiliki hak tunggal untuk menentukan apakah telah terjadi pelanggaran aturan.

8.1 Pelanggaran terhadap Ketentuan ini dapat mengakibatkan:

• pengakhiran akun dengan segera
• pembatalan semua program
• penghapusan hasil simulasi
• penolakan reward
• larangan permanen untuk menggunakan layanan

9.1 Penyedia menggunakan layanan pihak ketiga.

9.2 Penyedia tidak bertanggung jawab atas:

• gangguan layanan
• keterlambatan
• data yang tidak akurat
• kesalahan platform

9.3 Layanan dapat tidak tersedia untuk sementara waktu.

10.1 Setiap chargeback yang tidak sah:

• mengakibatkan pembatalan akun dengan segera
• dapat berujung pada tindakan hukum

10.2 Penyedia berhak menolak penyediaan layanan di masa mendatang.

11.1 Layanan disediakan atas dasar “sebagaimana adanya”.

11.2 Penyedia tidak bertanggung jawab atas:

• kerugian finansial
• keputusan yang dibuat oleh Pelanggan
• masalah teknis
• layanan pihak ketiga

11.3 Tanggung jawab Penyedia terbatas pada jumlah yang dibayarkan oleh Pelanggan.

12.1 Data pribadi diproses sesuai dengan GDPR.

12.2 Data dapat digunakan untuk:

• penyediaan layanan
• pencegahan penipuan
• tujuan analitis dan statistik

13.1 Pelanggan dapat mengakhiri penggunaan layanan kapan saja.

13.2 Penyedia dapat mengakhiri layanan dalam hal terjadi:

• pelanggaran terhadap Ketentuan ini
• penyalahgunaan layanan

14.1 Penyedia tidak bertanggung jawab atas kegagalan apa pun yang disebabkan oleh:

• bencana alam
• perang
• pandemi
• tindakan pemerintah
• masalah teknis di luar kendalinya

15.1 Penyedia berhak membatasi akses bagi pengguna dari negara tertentu.

15.2 Penyedia dapat menolak untuk menyediakan layanan sepenuhnya atas kebijakannya sendiri.

16.1 Saluran komunikasi resmi meliputi:

• email
• area klien

17.1 Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Slovakia, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu.

17.2 Setiap sengketa akan diselesaikan oleh pengadilan yang berwenang di Republik Slovakia.

18.1 Penyedia berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja.

18.2 Dengan terus menggunakan layanan, Pelanggan menyetujui versi terbaru Ketentuan ini.

18.3 Apabila salah satu ketentuan dalam Ketentuan ini menjadi tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku dan memiliki kekuatan hukum sepenuhnya.