Conditions générales

1.1 Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent la relation juridique entre Elite Company s.r.o., exerçant sous la marque PropHelix (le « Prestataire »), et l’utilisateur (le « Client »).

1.2 Le Prestataire propose des services éducatifs et des outils de simulation axés sur le trading sur les marchés financiers.

1.3 Ces services ne constituent ni des services d’investissement, ni des services de courtage, ni de la gestion de portefeuille, ni du conseil financier.

1.4 En s’inscrivant aux services ou en les utilisant, le Client accepte les présentes Conditions.

1.5 Les services sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

1.6 Il incombe au Client de respecter les lois et réglementations applicables dans sa juridiction.

2.1 Tous les services sont de nature strictement éducative et simulée.

2.2 La plateforme de trading :

• fonctionne avec un capital fictif
• n’exécute pas de trades sur des marchés réels
• affiche uniquement des conditions de marché simulées

2.3 Le Client reconnaît que :

• aucun fonds réel ne lui est fourni
• aucun trading réel n’a lieu
• les profits éventuellement affichés ne sont pas des profits réels

2.4 Toute similitude avec des conditions de marché réelles a une finalité exclusivement éducative.

3.1 Chaque Client ne peut détenir qu’un seul compte, sauf décision contraire du Prestataire.

3.2 La création de plusieurs comptes, y compris de comptes sous des identités différentes, est strictement interdite.

3.3 Le Prestataire se réserve le droit de :

• fusionner des comptes
• suspendre des comptes
• mettre fin à l’ensemble des services sans droit à un remboursement

3.4 Au sein d’un même compte, le Client peut acheter et gérer plusieurs programmes.

4.1 Le Prestataire propose :

• Odyssey Account – un programme d’évaluation en plusieurs paliers. Le Client paie des frais d’entrée uniques et progresse à travers des paliers d’évaluation successifs, avec des tailles de compte simulé croissantes, suivis d’un compte simulé financé. Les mêmes limites de perte s’appliquent à chaque palier, y compris au palier financé ; l’objectif de profit s’applique uniquement aux paliers d’évaluation.
• Instant Account – un accès immédiat à un compte simulé financé, sans phase d’évaluation préalable.
• Steady Account – un programme d’évaluation en une étape. Le Client paie des frais d’entrée initiaux et, après avoir réussi la phase d’évaluation, est tenu de payer la partie restante des frais avant l’activation du compte simulé financé.
• Vortex Account – un programme d’évaluation en deux étapes, composé de la Phase 1 et de la Phase 2. Après avoir réussi les deux phases et rempli toutes les conditions applicables, le Client peut obtenir l’accès à un compte simulé financé.

4.2 Les règles, objectifs et paramètres de chaque phase ou palier sont définis sur le site web.

4.3 Le Prestataire se réserve le droit de modifier ces paramètres à tout moment.

4.4 Le Client doit réussir chaque phase ou palier afin de pouvoir passer à la phase suivante ou au palier suivant.

5.1 Des frais sont perçus pour l’accès aux programmes éducatifs et aux outils de simulation.

5.2 Le Client peut demander le remboursement des frais d’achat dans un délai de trois (3) jours ouvrables à compter de la date d’achat, à condition qu’aucun trade n’ait été exécuté sur le compte acheté. L’exécution de tout trade met fin à cette éligibilité au remboursement d’achat. Sous réserve de ce droit au remboursement d’achat, tous les frais sont non remboursables, sauf disposition contraire de la loi applicable ou décision du Prestataire.

5.3 Pour éviter toute ambiguïté, les frais d’achat initiaux du challenge ne sont pas remboursés dans le cadre d’une récompense de performance, d’un payout ou lors de la réussite d’un programme, sauf disposition contraire expresse des présentes Conditions (section 5.6). Les récompenses de performance, lorsqu’elles sont accordées, sont distinctes du remboursement des frais d’achat du challenge et ne les incluent pas.

5.4 Toute récompense :

• est accordée à la seule discrétion du Prestataire
• ne constitue pas un profit de trading
• ne constitue pas un rendement financier

5.5 Le Prestataire se réserve le droit de n’accorder aucune récompense en cas de :

• violation des règles
• comportement suspect
• abus du système

5.6 Odyssey Account – remboursement des frais d’entrée et récompenses de palier. Sous réserve des sections 5.4, 5.5 et 6, y compris des procédures de vérification (KYC) et des contrôles anti-abus, un Client participant au programme Odyssey est éligible à :

• un remboursement des frais d’entrée uniques après la réussite du palier de $50,000
• une récompense de palier de $2,500 après la réussite du palier de $100,000
• une récompense de palier supplémentaire de $5,000 lorsque le Client atteint le compte simulé financé de $1,000,000

6.1 Le Client reconnaît que toute l’activité de trading se déroule dans un environnement simulé, avec des fonds fictifs.

6.2 Sur la base de la performance du Client dans le cadre du programme, le Prestataire peut, à sa seule discrétion, accorder une récompense financière, un bonus ou toute autre forme de rémunération.

6.3 Une telle récompense :

• ne représente pas un profit généré par un trading réel sur les marchés financiers
• n’est pas le résultat d’un trading avec du capital réel
• est accordée à titre d’incitation liée à la performance dans le cadre du modèle éducatif

6.4 Le Client reconnaît que les services ne comprennent ni l’allocation de capital réel, ni des services d’investissement, ni le trading sur des marchés réels.

6.5 Les récompenses peuvent faire l’objet d’un examen interne, de procédures de vérification, y compris le KYC, et de contrôles anti-abus.

6.6 Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou de refuser toute récompense en cas de :

• violation des présentes Conditions
• comportement de trading suspect ou abusif
• violation des principes d’utilisation équitable

6.7 Compte financé Odyssey – limite de payout. Les récompenses de performance au titre d’un compte simulé financé Odyssey sont limitées à $25,000 par compte. Lorsque cette limite est atteinte, le trading sur le compte est suspendu pendant un (1) mois à compter de la date à laquelle la limite est atteinte, après quoi le trading peut reprendre.

7.1 Les pratiques suivantes sont notamment interdites :

• l’arbitrage (y compris l’arbitrage de latence, de prix ou triangulaire)
• l’exploitation des erreurs de la plateforme
• l’utilisation de données différées
• la copie de trades entre comptes
• le partage de compte ou la gestion de compte par des tiers
• l’utilisation de bots, sauf autorisation expresse
• la couverture entre comptes
• la prise de risque excessive ou un comportement de trading irréaliste

7.2 Le Prestataire peut considérer comme un comportement abusif :

• un dimensionnement de position non standard
• des stratégies de trading incohérentes
• un comportement « all-in » ou assimilable aux jeux d’argent
• un trading à fréquence excessivement élevée

7.3 Le Prestataire dispose du droit exclusif de déterminer si une violation des règles a eu lieu.

8.1 Une violation des présentes Conditions peut entraîner :

• la résiliation immédiate du compte
• l’annulation de tous les programmes
• la suppression des résultats simulés
• le refus des récompenses
• l’interdiction définitive d’utiliser les services

9.1 Le Prestataire a recours à des services de tiers.

9.2 Le Prestataire n’est pas responsable :

• des pannes
• des retards
• des données inexactes
• des erreurs de la plateforme

9.3 Les services peuvent être temporairement indisponibles.

10.1 Tout chargeback non autorisé :

• entraîne l’annulation immédiate du compte
• peut donner lieu à des poursuites judiciaires

10.2 Le Prestataire se réserve le droit de refuser la fourniture de services futurs.

11.1 Les services sont fournis « en l’état ».

11.2 Le Prestataire n’est pas responsable :

• des pertes financières
• des décisions prises par le Client
• des problèmes techniques
• des services de tiers

11.3 La responsabilité du Prestataire est limitée au montant payé par le Client.

12.1 Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

12.2 Les données peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• fourniture des services
• prévention de la fraude
• analyses et statistiques

13.1 Le Client peut mettre fin à l’utilisation des services à tout moment.

13.2 Le Prestataire peut mettre fin aux services en cas de :

• violation des présentes Conditions
• abus des services

14.1 Le Prestataire n’est responsable d’aucune défaillance causée par :

• des catastrophes naturelles
• une guerre
• des pandémies
• des mesures gouvernementales
• des problèmes techniques indépendants de sa volonté

15.1 Le Prestataire se réserve le droit de restreindre l’accès aux utilisateurs de certains pays.

15.2 Le Prestataire peut refuser de fournir les services à sa seule discrétion.

16.1 Les canaux de communication officiels comprennent :

• l’e-mail
• l’espace client

17.1 Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République slovaque, tel que modifié le cas échéant.

17.2 Tout litige sera tranché par les juridictions compétentes de la République slovaque.

18.1 Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.

18.2 En continuant à utiliser les services, le Client accepte la version en vigueur des présentes Conditions.

18.3 Si une disposition des présentes Conditions devient nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur et conservent tous leurs effets.