1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment Elite Company s.r.o. (la « Société ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme PropHelix.
2. Données personnelles que nous traitons
La Société peut notamment traiter les données personnelles suivantes :
- nom et prénom
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- date de naissance
- données de facturation
- adresse IP et données relatives à l'appareil
- données relatives à l'utilisation des services et à l'activité de trading simulée
- données sur votre utilisation de notre site web, collectées au moyen de cookies (voir notre Politique relative aux cookies), uniquement avec votre consentement
- informations sur les commandes et les inscriptions sur la plateforme de trading, que nous utilisons pour nos chiffres de vente et pour savoir quelles publicités fonctionnent (voir la section 6)
3. Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :
- fourniture des services
- traitement des paiements
- vérification d'identité (KYC)
- prévention de la fraude
- amélioration de nos services
- mesure des visites sur le site web et de l'efficacité de nos publicités sur le site web (uniquement avec votre consentement)
- comptage des ventes et des inscriptions, et identification des publicités qui les ont générées (voir la section 6)
4. Base juridique du traitement
Nous traitons les données personnelles sur la base :
- de l'exécution d'un contrat
- du respect d'obligations légales
- de l'intérêt légitime
- du consentement de l'utilisateur
5. Tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers, notamment des prestataires de services de paiement, des prestataires de vérification d'identité et des prestataires de services d'analyse, dans la mesure nécessaire à la fourniture des services.
Il s'agit notamment de :
- Google Ireland Limited (Google Analytics et Google Tag Manager) – statistiques du site web et de la plateforme
- Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity) – analyse de l'utilisation du site web
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel et Conversions API) – pour que nous puissions voir l'efficacité de nos publicités. Sur le site web, cela n'a lieu que si vous acceptez les cookies marketing : Meta est alors informée des pages que vous consultez et de ce que vous y faites (par exemple un clic sur un bouton d'achat), et reçoit votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et les identifiants des cookies Meta. Ce que nous envoyons lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez sur la plateforme de trading est expliqué à la section 6.
- Intercom R&D Unlimited Company (Intercom) – chat du service client
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Commandes et inscriptions sur la plateforme de trading
Lorsque vous passez une commande ou ouvrez un compte sur la plateforme de trading PropHelix (app.prophelix.com), la plateforme nous en informe. Nous utilisons cette information de deux manières.
Pour savoir combien de ventes et d'inscriptions nous avons, nous l'enregistrons dans Google Analytics. Google reçoit le montant et la devise de la commande, le numéro de commande, le produit et un identifiant codé (ni votre nom ni votre numéro de client). Google ne reçoit ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse postale.
Pour savoir quelles publicités nous amènent des clients, nous en informons également Meta Platforms Ireland Limited (la société derrière Facebook et Instagram). Meta reçoit le montant et la devise de la commande, le numéro de commande et le produit, ainsi que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de client, vos nom et prénom, votre date de naissance, votre ville, votre région, votre code postal et votre pays. Avant l'envoi, nous transformons ces données en un code illisible. Meta ne peut pas le lire ; elle peut seulement vérifier s'il correspond à une personne qui possède déjà un compte Meta. Si la plateforme nous communique votre adresse IP, les informations de votre navigateur et les identifiants que Meta enregistre dans votre navigateur pour nos publicités, nous les envoyons également. Nous n'envoyons jamais le nom de votre rue ni votre numéro de rue.
Nous faisons les deux parce que nous avons un intérêt légitime à savoir comment se portent notre activité et nos publicités (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Si vous ne souhaitez pas que vos données soient envoyées à Meta, écrivez à support@prophelix.com et nous arrêterons.
Sur la plateforme de trading, Google Analytics n'enregistre pas de cookies analytiques sur votre appareil.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou conformément à la législation applicable.
8. Droits de l'utilisateur
L'utilisateur a le droit d'accéder à ses données personnelles et de demander leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données.
L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment (pour les cookies, via le lien « Paramètres des cookies » situé en bas de page du site web), s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, l'Office de protection des données personnelles de la République slovaque (www.dataprotection.gov.sk).
9. Sécurité des données
La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.
10. Contact
E-mail : support@prophelix.com
Modifications de la présente politique
La Société se réserve le droit de modifier, de mettre à jour ou de compléter la présente Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis.
Toute version mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur le site web.
En continuant à utiliser les services après la publication de ces modifications, l'utilisateur accepte la version en vigueur du présent document.